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智慧社区:让数据多跑路 让居民少跑腿

来源:本站    发布时间:2021-12-02 14:05:54    浏览:1339

  “李大爷,您家楼道水管的水龙头修好了!”“王大姐,您家的客人已进入小区。”“这几天气温骤降,请大家增添衣物”……谈到通过“智慧南城”小程序享受到的便捷服务,水乡湾社区的居民满脸幸福。

  小区楼道灯坏了怎么办?打电话找物业还是亲自跑一趟?在朔城区南城街道水乡湾社区,居民只需掏出手机打开支付宝,进入“智慧南城”小程序,就可将问题上报,社区进行后台受理,并通知物业上门维修,整个过程方便快捷。

  随着人工智能时代的到来,“互联网+智慧社区”越来越受到广大居民的关注与青睐,人们在追求生活品质的同时,对生活质量、小区安全、服务便利等要求也越来越高。

  在水乡湾社区,记者看到大屏幕上显示着智慧社区驾驶舱,也就是我们俗称的“系统后台”。在驾驶舱,清水湾小区的全貌一目了然。小区安装了37个超高清实时监控摄像头,极大地方便了社区管理。除了全方位、无死角地监控,平台还通过基础数据采集和智能化统计分析,做到社区动态全面即时感知,可对非正常人员聚集、儿童异常出行、老人长时间外出等状况进行即时预警。此外,在“智慧社区”平台上,大到设施故障、小到收放垃圾,居民都可及时反映问题,方便物业第一时间解决。平台开通的功能还有小区报事、访客通行、蓝牙门禁等,给群众提供日夜不打烊服务。

  “以前有时忘带门禁卡,进出小区十分不便,现在只要‘刷脸’就能通行。”在一处门禁前,准备外出的宋先生站在智能识别摄像头前,靠“刷脸”就出了门。

  居民郭小青开心地告诉丈夫:“我刚才在服务平台问了问打新冠疫苗加强针的事,几分钟就有了回信,真够快的。下午刚好有时间,赶紧带上身份证打去。”

  “如今家里来了客人,也不用我们下楼去接了,通过平台,确认一下就好”……

  谈起“智慧社区”服务平台提供的便捷服务,居民们赞不绝口。

  “咱们社区智慧服务平台的功能涵盖了居民生活的方方面面,居民可以通过平台自助下单,平台自助生成服务工单,及时一一对接居民的生活需求,第一时间解决居民诉求。今后,我们将继续努力完善平台功能,让数据多跑路,让居民少跑腿,让大家享受全方位的便捷服务,让大家的生活更美好!”该社区党支部书记、居委会主任苏萍信心满满地说。

  【来源:朔州市融媒体中心】


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