人民日报：智慧社区 便民惠民
来源：本站 发布时间：2021-06-30 17:36:38 浏览：1774
导语
当前智慧社区建立遭到社会各界的普遍关注，近期《人民日报》盘绕智慧社区建立，发表“智慧社区 便民惠民——提供线上线下交融服务，为社区居民提供现代化、智慧化生活环境”文章，文中提出：日前，国家发展改革委等28部门结合发布《加快培育新型消费施行计划》，提出要“推进智慧社区建立，完成社区智能化管理”，住房和城乡建立部正在推进新型城市根底设备建立工作，其中“加快推进智慧社区建立”是七项重点任务之一。
全国智能建筑及寓居区数字化规范化技术委员会副主任委员马虹以为，智慧社区是智慧城市建立过程中很重要的一个建立单元，也是一个容易让居民有更多取得感、体验感的场景。从传统物业到智慧社区，社区管理方式、管理人员构造都发作了改动，这种智能化、智慧化转型对智慧城市建立起到积极推进作用。
“十四五”规划纲要提出，推进智慧社区建立，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建立便民惠民智慧服务圈，提供线上线下交融的社区生活服务、社区管理及公共服务、智能小区等服务。
智慧社区建立是智慧城市建立的重要组成局部，旨在充沛应用物联网、云计算、挪动互联网等新一代信息通讯技术，为社区居民提供平安、温馨、便利的现代化、智慧化生活环境。
居民生活便当安心
智能门禁、数字物管等信息化服务，已走进越来越多社区居民日常生活
智能门禁、数字物管，已融入重庆两江新区礼嘉智慧小区居民马亚洲的日常生活。
人脸识别进出小区门，3秒即可刷脸经过;忽然下雨赶不回去，能经过APP疾速联络物管帮助收衣服;智能家居安防系统与物管联网，业主不在家时可开启外出形式，一旦家里呈现生疏人的活动轨迹，会自动触发警报，通知保安疾速上门查看……几十项先进技术在礼嘉智慧小区内集成应用，让居民生活愈加便利。
“散步小区，智能化带来的便利随处可见。”马亚洲说，智能浇灌系统经过监测温度和土壤湿度，自动浇灌植物;智能渣滓桶自动检测桶内渣滓，一旦装满将自动预警，通知后台清算……
智慧社区能充沛满足老年人的需求。为方便老年人获取社区服务信息，礼嘉街道与重庆有线电视网络有限公司协作，试点开通了一个专属有线电视频道。老年人在家能够经过收看电视，直接获取街道、社区推送的惠民政策等综合资讯，联络社区服务机构、派出所，深居简出取得服务与协助，如办理民政救助、参与社区老年大学、理解社区文化及公益活动等。这样一来，不会用智能手机的老年人也能轻松理解社区各类民生服务资讯，查到相关担任人联络方式，请他们答疑解惑。
目前，礼嘉街道富安社区已建成重庆市第一个24小时不打烊的便民服务中心。走进便民服务中心，居民能够直接与政务机器人互动获取政策资讯，能够与机器人对话获取法务相关资讯。在8小时工作时间外，居民来这里也能够取得服务，在24小时服务区，可经过社保终端和政务终端，办理养老认证、身份证复印等各项业务。
智慧社区建立还在不时完善。“居民们希望增设智慧养老单项服务，使社区养老、居家养老愈加智慧化、科学化;打通更多的政务服务功用，使更多民生服务在社区一级就能办理。我们将努力满足大家需求，让百姓生活更便当、更温馨。”礼嘉街道党工委书记喻宗华说。
数字管理平安高效
基于大数据剖析，建立规范和标准化信息服务系统，创新服务项目，增加增值服务
洁净整洁的路面，颜色明快的楼体，书房和健身房等各类配套设备齐全……踏入深圳市龙华区大浪街道元芬新村的“微棠新青年社区”，这里的一切让人很难和“城中村”相联络。
“经过一轮智慧化改造，如今这里真是大变样了”，社区居民小李说，“别的不说，就说社区内一切房间都配置了智能门锁，出门基本不用再操心带钥匙，用手机APP就可开门，省心又便当。”
元芬新村以前是个“城中村”，社区管理中一度呈现一些问题：消防隐患大、商业根底设备缺乏、社区公共服务根底设备不健全……为理解决这些问题，大浪街道元芬社区与深圳愿景微棠管理有限公司协作，依托科技手腕，建立数字化社区，全面提升居民寓居体验。
“我们建立物联网平台，搭建数字化管理系统，为社区居民提供根底物业管理、咨询等服务。”深圳愿景微棠公司相关担任人说。
传统物业管理包括对房屋建筑、公共设备、绿化、卫生、交通、生活次序和环境等项目的管理。智慧社区在传统物业的根底上，将各类信息系统和资源停止整合，构建统一的社区信息平台、改善社区服务。
智慧社区触及智能家居、智能楼宇、智能安防、智慧物业等多个系统。因而，关于智慧社区而言，打通这些“数据孤岛”是完成全面智能化的关键举措。
在“微棠新青年社区”，愿景微棠物联网平台提供智能水电表、门锁门禁人脸辨认等服务。其中，经过装置智能水电表，小区居民能及时控制水电用量，养成节约水电的习气。社区注重发明住户之间的链接，完成共建共治共享。社区经过APP用户端、微信沟通及约请，组建了20多个社团，举行了400多场活动，参与人数达4700多人次。
“智慧社区建立关键在于大数据才能。”元芬新村“微棠新青年社区”相关担任人引见，基于大数据剖析，社区可以指导和研发更契合社区居民需求的产品，有针对性地停止社区商业改良，完善空间产品设计，增加增值服务需求。比方，依据社区容积率高、采光差等空间限制，引入洗衣烘干房，处理住户晾晒问题。再如，依据一些社区居民的需求，提供1小时入户保洁及送水上门服务，上线半月停业额即打破1万元。
前景广阔大有可为
精准辨认居民需求，建立高效智能平台，为用户提供更有针对性的社区服务
近日，在河北衡水市大陆裕丰小区，社区居民李女士在智能渣滓分类箱箱体的触摸屏上点击“纸类”选项，输动手机号码后，将打包好的纸箱放进渣滓分类箱内，经过系统称重计算金额，这些纸箱就“变成”钱存进了李女士的微信钱包里。
据引见，这种智能渣滓分类箱由5个回收箱组成，分别回收纺织物、金属、塑料、瓶类、纸类5大类可回收渣滓。不只在大陆裕丰小区，衡水市多个社区都开端呈现智能渣滓分类箱的身影，智慧社区建立正不时改动人们的生活方式。
日前，国度开展变革委等28部门结合发布《加快培育新型消费施行计划》，提出要“推进智慧社区建立，完成社区智能化管理”，住房和城乡建立部正在推进新型城市根底设备建立工作，其中“加快推进智慧社区建立”是七项重点任务之一。
全国智能建筑及寓居区数字化规范化技术委员会副主任委员马虹以为，智慧社区是智慧城市建立过程中很重要的一个建立单元，也是一个容易让居民有更多取得感、体验感的场景。从传统物业到智慧社区，社区管理方式、管理人员构造都发作了改动，这种智能化、智慧化转型对智慧城市建立起到积极推进作用。
数据显现，2020年底，我国城镇社区数量超越16万个。作为智慧城市建立的根本单元，可以完成城市精密化管理“最后一公里”的智慧社区大有可为。
业内人士以为，智慧社区应扩展业务，丰富社区服务品种。比方，整合智能家居、电商批发、信息通知等大量生活服务入口，充沛应用智能化技术，使信息更精准，平台更高效，为用户提供愈加智能的社区服务。
“智慧社区可以优化资源配置、完善社区服务、提升居民生活质量，但目前看来，也有一些短板要补齐。”西南大学国度管理学院副教授张福磊说，一些服务类应用和设备虚有其表，看起来“智慧”实则不好操作;还有一些居民关于智慧设备不理解不熟习，无人指导运用，使一些智慧设备运用率不高，形成设备闲置和资源糜费。
此外，由于一些技术应用和智慧项目处于试运营或构思设计阶段，智慧社区尚未构成成熟的管理和服务体系。一些智慧社区项目谐和和统筹力度不够，形成智慧社区管理链条不完好，难以发挥整体优势。张福磊以为，智慧社区建立非一日之功，有的智慧社区存在“重建立、轻运营”现象，建立和验收后，一些项目和效劳难以完成日常化、常态化和长期化运转。
“智慧社区建立还有很长的路要走，相关方面应精准辨认居民需求，提升服务供应。”张福磊以为，要针对社区中的老年人、儿童等不同群体需求，对现有智慧社区项目停止“适老化”“适小化”等改造，提供差别化服务。
